StreamSeven ("nous", "notre") respecte votre vie privée. Cette Politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons le minimum d'informations personnelles nécessaires:
- Données de compte: nom, e-mail, téléphone, ville/province
- Données de paiement: type de paiement (numéros de carte non stockés)
- Données d'appareil: adresse MAC IBO Player, type d'appareil, IP
- Données de soutien: messages au soutien
- Données d'usage: statistiques agrégées de lecture (aucun historique individuel)
2. Comment nous utilisons vos informations
- Activer et livrer votre abonnement IPTV
- Traiter les paiements et émettre les remboursements
- Fournir le soutien client
- Envoyer des e-mails transactionnels
- Respecter les obligations légales canadiennes
- Améliorer la fiabilité via métriques anonymisées
Nous ne vendons pas vos données. Pas de pistage publicitaire comportemental.
3. Cookies et pistage
Notre site utilise des cookies minimaux pour la gestion de session et l'analyse anonyme. Aucun pisteur publicitaire tiers.
4. Partage de données
Nous partageons uniquement avec:
- Processeurs de paiement (Stripe, PayPal)
- Fournisseurs e-mail (Resend, SendGrid)
- Hébergeurs nuagiques (Montréal, Toronto)
- Autorités légales canadiennes sur ordonnance
5. Conservation des données
Informations de compte conservées tant que votre abonnement est actif plus 24 mois. Données financières conservées 7 ans (loi fiscale canadienne).
6. Vos droits (PIPEDA et Loi 25)
En tant que résident canadien, vous avez le droit de:
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger les informations inexactes
- Supprimer vos données (sous réserve de conservation légale)
- Retirer votre consentement au traitement non essentiel
- Porter plainte au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou à la Commission d'accès à l'information du Québec
7. Sécurité
- Chiffrement TLS 256-bit en transit
- Stockage chiffré au repos (AES-256)
- Contrôles d'accès stricts
- Audits de sécurité trimestriels indépendants
- Notification de violation sous 72 heures
8. Vie privée des enfants
StreamSeven est destiné aux adultes (18+). Nous ne collectons sciemment aucune information d'enfants de moins de 16 ans sans consentement parental vérifiable.
9. Transferts internationaux
Centres de données primaires au Canada (Montréal, Toronto). Certains outils de soutien et processeurs opèrent depuis les États-Unis et l'UE sous accords conformes PIPEDA.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Changements importants communiqués par e-mail 30 jours avant.
11. Notre responsable de la protection des renseignements personnels
Pour questions, demandes d'accès ou plaintes:
StreamSeven - Responsable de la protection des renseignements personnels
1250 Boulevard René-Lévesque O, Suite 700
Montréal, QC H3B 4W8, Canada
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +1 514 447 7860